 “Siamo molto soddisfatti della nomina di Giuseppe Mussari che dal 165 luglio ha iniziato il suo lavoro come nuovo Presidente dell’ABI. Siamo certi che vorrà continuare e rafforzare la collaborazione di questi anni tra ABI e associazioni consumatori. Importanti obiettivi sono stati già raggiunti attraverso il Consorzio Patti chiari, al quale speriamo aderiscano sempre più banche”.
Lo dichiarano il Movimento Difesa del Cittadino (MDC), Adiconsum, Confconsumatori e Assoutenti, che ricordano alcuni dei risultati più significati raggiunti: “Oltre al successo dei progetti relativi all’educazione finanziaria e delle guide alla clientela, abbiamo visto ridursi in modo consistente i tempi delle operazioni di valutazione da parte delle banche dei mutui dei nuovi clienti (4 giorni in media); i tempi per effettuare il rimborso degli addebiti errati/non autorizzati sulle carte di pagamento dei consumatori, una volta accertatone l’uso fraudolento (7 i giorni in media, mentre prima le pratiche si protraevano anche oltre 1 mese). Al contempo è migliorata la sicurezza dell’home banking (26.000 circa sono gli sportelli che mettono a disposizione un secondo fattore di autenticazione), la trasparenza e la capacità di scelta dei consumatori, che attraverso il “Motore di confronto dei conti correnti” possono confrontare le caratteristiche di 844 c/c (si sono duplicati rispetto al 2004), relativi a 102 banche”.
Le Associazioni consumatori sono presenti nel Comitato di consultazione presieduto dal prof. Pippo Ranci, che si pronuncia sulle scelte strategiche del Consorzio Patti chiari e nel Comitato di monitoraggio sui motori di ricerca e confronto, che permettono ai consumatori scelte più consapevoli e informate.
Cristina Moretti
(22-07-2010 06:43)
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